Politique de confidentialité

Responsable du traitement
La société OBONE, exploitant la marque Certissimo — 182 T Chemin Summer N°1, Apt 4, Résidence St Laurent, Saint-Gilles-les-Bains, 97434 Saint-Paul, La Réunion — est responsable des traitements de données réalisés via le site. Contact : contact@certissimo.fr — 06 92 35 72 74.

Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail (formulaire référentiel, contact, commande).

• Données professionnelles : organisme, fonction, le cas échéant.

• Données de commande et de facturation (pour les clients).

• Données de navigation : cookies, pages consultées, statistiques d'audience.

Finalités et bases légales

• Envoi du référentiel et d'e-mails d'information — base : votre consentement (case à cocher).

• Gestion des commandes, de la facturation et de la relation client — base : exécution du contrat.

• Gestion administrative et pédagogique des prestations de formation — base : exécution du contrat et obligation légale.

• Obligations comptables, fiscales et de traçabilité de la formation — base : obligation légale.

• Amélioration et mesure d'audience du site — base : intérêt légitime / consentement (cookies).

Destinataires des données
Les données sont destinées à OBONE/Certissimo et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques agissant pour son compte : la plateforme Systeme.io (hébergement, emailing, espace membre) et le prestataire de paiement Stripe. Ces prestataires sont engagés contractuellement à la confidentialité et à la conformité RGPD. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Durée de conservation

• Prospects (référentiel, newsletter) : jusqu'à 3 ans après le dernier contact, ou jusqu'au retrait du consentement.

• Clients : pendant la relation contractuelle, puis selon les durées légales (notamment 10 ans pour les pièces comptables).

• Cookies : durée maximale de 13 mois.

Transferts hors Union européenne
Si certains prestataires hébergent des données hors UE, OBONE s'assure de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanisme équivalent).

Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : contact@certissimo.fr (une preuve d'identité pourra être demandée). En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité
OBONE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

Cookies
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Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@certissimo.fr.